Оплата через Uniteller: пошаговая инструкция, статусы и безопасность
Что вы увидите на платёжной странице
Платёжная страница Uniteller открывается на одном из доменов: wpay.uniteller.ru, fpay.uniteller.ru или upay.uniteller.ru. На странице указывается сумма заказа, наименование продавца и форма ввода данных. Признаки подлинности:
- домен *.uniteller.ru;
- HTTPS‑соединение (значок замка);
- адаптивная верстка и локализация на русском;
- указание мерчанта и суммы.
Шаги оплаты: от ввода карты до подтверждения
- Введите данные карты: номер, срок действия, CVC/CVV, имя держателя.
- Подтвердите 3‑D Secure в приложении банка (или смс‑кодом).
- Дождитесь статуса на экране: «Оплачено»/«Отклонено»/«Требуется подтверждение».
- Сохраните/получите чек на e‑mail, либо перейдите к продавцу.
3‑D Secure и альтернативные методы
Uniteller поддерживает 3‑D Secure 2.x — подтверждение в приложении банка или по смс. Помимо карт, продавец может подключить:
- СБП (Система быстрых платежей): оплата по QR или через приложение банка;
- Apple Pay/Google Pay (при наличии);
- альтернативные способы — зависят от договора мерчанта.
Типичные статусы и их значение
| Статус | Описание | Что делать клиенту |
|---|---|---|
| Оплачено (Captured) | Средства списаны | Ожидайте товар/услугу, получите чек |
| Авторизовано (Authorized) | Средства заблокированы | Продавец может списать позже |
| Отклонено (Declined) | Банк не подтвердил | Повторите или свяжитесь с банком |
| В обработке | Идёт подтверждение | Подождите или обновите страницу |
Ошибки при оплате и что делать
- Do not honor / Отклонено банком: подтвердите операцию в банке.
- Неверные реквизиты: проверьте номер, срок, CVC.
- Не проходит 3‑D Secure: проверьте интернет/уведомления, попробуйте снова.
- Техническая ошибка страницы: перезагрузите, смените браузер, очистите кэш/куки.
Если удержание произошло, но чек не пришёл — проверьте его на check.uniteller.ru или обратитесь к продавцу.
Возвраты и отмены операций
- Отмена возможна до финального списания (авторизация задержана у мерчанта);
- Возврат после списания инициирует продавец через ЛК Uniteller;
- Срок зачисления средств: 1–10 рабочих дней (зависит от банка);
- Основания для чарджбэка — через банк‑эмитент.
Как проверить чек после оплаты
Посетите check.uniteller.ru, укажите идентификатор операции (или номер заказа), сумму и дату. Чек доступен для скачивания/печати. В случае задержки фискализации попробуйте позже.