Оплата через Uniteller: пошаговая инструкция, статусы и безопасность

Table of contents

• Что вы увидите на платёжной странице
• Шаги оплаты: от ввода карты до подтверждения
• 3‑D Secure и альтернативные методы
• Типичные статусы и их значение
• Ошибки при оплате и что делать
• Возвраты и отмены операций
• Как проверить чек после оплаты
• Советы по безопасности

Что вы увидите на платёжной странице

Платёжная страница Uniteller открывается на одном из доменов: wpay.uniteller.ru, fpay.uniteller.ru или upay.uniteller.ru. На странице указывается сумма заказа, наименование продавца и форма ввода данных. Признаки подлинности:

• домен *.uniteller.ru;
• HTTPS‑соединение (значок замка);
• адаптивная верстка и локализация на русском;
• указание мерчанта и суммы.

Шаги оплаты: от ввода карты до подтверждения

1. Введите данные карты: номер, срок действия, CVC/CVV, имя держателя.
2. Подтвердите 3‑D Secure в приложении банка (или смс‑кодом).
3. Дождитесь статуса на экране: «Оплачено»/«Отклонено»/«Требуется подтверждение».
4. Сохраните/получите чек на e‑mail, либо перейдите к продавцу.

3‑D Secure и альтернативные методы

Uniteller поддерживает 3‑D Secure 2.x — подтверждение в приложении банка или по смс. Помимо карт, продавец может подключить:

• СБП (Система быстрых платежей): оплата по QR или через приложение банка;
• Apple Pay/Google Pay (при наличии);
• альтернативные способы — зависят от договора мерчанта.

Типичные статусы и их значение

Статус	Описание	Что делать клиенту
Оплачено (Captured)	Средства списаны	Ожидайте товар/услугу, получите чек
Авторизовано (Authorized)	Средства заблокированы	Продавец может списать позже
Отклонено (Declined)	Банк не подтвердил	Повторите или свяжитесь с банком
В обработке	Идёт подтверждение	Подождите или обновите страницу

Ошибки при оплате и что делать

• Do not honor / Отклонено банком: подтвердите операцию в банке.
• Неверные реквизиты: проверьте номер, срок, CVC.
• Не проходит 3‑D Secure: проверьте интернет/уведомления, попробуйте снова.
• Техническая ошибка страницы: перезагрузите, смените браузер, очистите кэш/куки.

Если удержание произошло, но чек не пришёл — проверьте его на check.uniteller.ru или обратитесь к продавцу.

Возвраты и отмены операций

• Отмена возможна до финального списания (авторизация задержана у мерчанта);
• Возврат после списания инициирует продавец через ЛК Uniteller;
• Срок зачисления средств: 1–10 рабочих дней (зависит от банка);
• Основания для чарджбэка — через банк‑эмитент.

Как проверить чек после оплаты

Посетите check.uniteller.ru, укажите идентификатор операции (или номер заказа), сумму и дату. Чек доступен для скачивания/печати. В случае задержки фискализации попробуйте позже.

Советы по безопасности

• Проверяйте домен и HTTPS;
• Не вводите данные карты по ссылкам из подозрительных источников;
• Включите уведомления банка по операциям;
• Храните подтверждения оплаты и чек.